FAQ – Häufig gestellte Fragen
Alles was Sie wissen müssen
Vor einer Reise stellen sich immer viele Fragen. Wir haben eine Übersicht der am häufigsten gestellten Fragen mit hilfreichen Antworten zusammengestellt:
Wann kann ich im Hotel Berlin, Berlin ein- und auschecken?
Ab 15:00 Uhr ist Ihr Zimmer total startklar, zum ultimativen Check-Out bitten wir bis 12:00 Uhr.
Gibt es einen Early Check-In bzw. Late Check-Out im Hotel Berlin, Berlin?
Klar, wir checken die Lage und Sie dann gern früher ein oder später aus: Bei Verfügbarkeit können Sie für 50 Euro früher ins Zimmer. Wer richtig früh rein will – zwischen 6:00 – 12:00 Uhr – kann die Nacht davor dazu buchen.
Gibt es im Hotel Berlin, Berlin Parkmöglichkeiten?
Auf dem Zimmer (noch) nicht, aber direkt am Hotel stehen mehr als 200 Parkplätze in der Tiefgarage und auf dem Parkplatz bereit für derzeit 3 EUR pro Stunde und max. 18 EUR am Tag. Parken mit Elektrotankstelle können Sie unweit des Hotels.
Kann man bei Ihnen frühstücken?
Natürlich halten wir zwischen 6:30 – 10:00 Uhr ein ausgezeichnetes Frühstück für unsere Gäste bereit. Das sieht in Corona-Zeiten nicht jeden Tag gleich aus, aber unsere Gäste ja auch nicht. Mehr erfahren Sie hier.
Wie komme ich vom Flughafen ins Hotel Berlin, Berlin?
Zum Flughafen zu kommen ist vom Hotel Berlin, Berlin aus kein Problem, wir liegen zentral und sind gut angebunden. Nimm vom Flughafen den Zug RE7 oder RB14 bis Zoologischer Garten und dann weiter mit dem Bus 100 bis Lützowplatz, direkt vor die Haustür.
Wie organisiere ich einen Transfer zum oder vom Flughafen?
Das können Sie gern unsere Sache sein lassen: Wir stellen Ihnen einen Shuttle bereit, der Sie ab 55 Euro zum Flughafen BER (Berlin-Brandenburg) bringt oder von dort abholt – natürlich mit VIP-Namensschild am Gate. Zur Verfügung stehen eine Business Limousine oder ein Mini Van. Details klären Sie bitte unter info@hotel-berlin.de oder telefonisch unter +49 (30) 2605 0.
Ich möchte gerne mein Gepäck vor dem Check-In / nach dem Check-Out unterstellen?
Wir nehmen Ihnen gern jede Last von den Schultern und stellen Ihr Gepäck bei uns kostenfrei unter. Wenden Sie sich einfach an unsere Rezeption.
Sind Haustiere im Hotel Berlin, Berlin erlaubt?
Haustiere sind bei uns als Gäste herzlich willkommen und dürfen natürlich auch mit zum Frühstück. Für 30 Euro pro Tag kann auch dein Haustier das Hotel Berlin, Berlin genießen.
Ich habe etwas im Hotel Berlin, Berlin vergessen, was soll ich tun?
Sie sollten nicht verzweifeln, sondern ganz einfach unser Guest Care Center per Email (info@hotel-berlin.de) oder Telefon +49 (30) 2605 3111 kontaktieren. Geben Sie uns alle Details durch und wir fahnden nach dem guten Stück. Wenn wir erfolgreich sind, senden wir es Ihnen sofort zu.
Ich möchte ein Paket / Lieferung vorab ins Hotel schicken. Welche Adresse soll ich angeben?
Falls du dir ein Paket oder eine Lieferung ins Hotel schicken lassen möchtest, sende bitte alles mit deinem Namen an:
Pandox Berlin GmbH c/o Hotel Berlin, Berlin
Schillstraße 8
10785 Berlin
Deutschland
Die häufigsten Fragen zu Corona-Maßnahmen
Ihre Sicherheit ist für uns das Wichtigste. Wir tun unser Bestes, um Ihren Aufenthalt gemütlich und sicher zu gestalten. Dabei folgen wir den Empfehlungen der WHO und setzen behördliche Anordnungen zur Eindämmung der Pandemie in höchstem Maße um.
Hier finden Sie viele Antworten auf Fragen, die sich aus den Auswirkungen der aktuell geltenen Berliner Corona-Verordnung ergeben.
Bitte beachten Sie, dass der Berliner Senat Regelungen jederzeit den aktuellen Gegebenheiten anpasst und eventuell nicht alle Bereiche des Hotels zur Verfügung stehen.
Corona - FAQ
WELCHE MASSNAHMEN SETZT DAS HOTEL UM?
- Desinfektionsmittel sind in allen Bereichen des Hotels verfügbar
- Die Reinigungszyklen werden verkürzt und Kontaktflächen wie Türklinken, Lichtschalter, Badezimmerarmaturen, Toiletten, Handläufe oder Aufzugsknöpfe werden regelmäßig desinfiziert
- Zimmer und öffentliche Bereiche werden häufig gelüftet
- Utensilien werden nach jedem Gebrauch desinfiziert
- Alle Mitarbeiter tragen einen Mund-/Nasenschutz und gegebenenfalls Handschuhe. Sie reinigen oder desinfizieren sich regelmäßig gründlich die Hände.
- Unser Personal ist geimpft und/oder wird regelmäßig getestet
- Wo nötig, reduzieren wir das Infektionsrisiko durch die Installation von Plexiglasscheiben.
- Das Ein- und Auschecken erfolgt, soweit möglich, kontaktlos. Gerne erhalten Sie Ihre Rechnung per Email.
KANN ICH MIR SICHER SEIN, DASS DIE MASSNAHMEN AUSREICHEND SIND?
Ihre Sicherheit ist für uns das Wichtigste. Wir tun unser Bestes, um Ihren Aufenthalt gemütlich und sicher zu gestalten. Dabei folgen wir den Empfehlungen der WHO und setzen behördliche Anordnungen zur Eindämmung der Pandemie in höchstem Maße um. Um dies sicherzustellen, haben wir uns von Bureau Veritas zertifizieren lassen.
Brauche ich einen negativen Test?
Aufgrund der 2G-Regelung des Landes Berlin, beherbergen wir ausschließlich vollständig geimpfte und genesene Gäste. Für Personen unter 18 Jahren und Personen, die nachweislich aus medizinischen Gründen nicht geimpft werden können, gilt die 2G-Pflicht nicht. Hier ist es notwendig einen negativen Test vorzulegen (Gültigkeit 24 Stunden). Die aktuell geltenden Bestimmungen entnehmen Sie bitte der Berliner Corona-Verordnung.
Ich bin geimpft. Darf ich bei Ihnen einchecken?
Ja. Aufgrund der aktuellen 2G-Regelungen in Berlin, dürfen Sie herzlich gerne zu uns kommen.
Ich bin nicht geimpft. Darf ich trotzdem bei Ihnen einchecken?
Leider dürfen Sie aufgrund der aktuellen 2G-Regelungen (nur Geimpfte und Genesene) in Berlin nicht bei uns einchecken. Ein negativer Test ist nicht ausreichend. Dies gilt für alle Personen über 18 Jahren. Für Personen unter 18 Jahren und Personen, die nachweislich aus medizinischen Gründen nicht geimpft werden können, gilt die 2G-Pflicht nicht. Hier ist es notwendig einen negativen Test vorzulegen (Gültigkeit 24 Stunden). Die aktuell geltenden Bestimmungen entnehmen Sie bitte der Berliner Corona-Verordnung.
Gibt es ein Frühstücksbüffet?
Derzeit bieten wir unser gewohntes Frühstücksbuffet an. Leckere Kaffee- und Teespezialitäten, frische Backwaren, eine gute Auswahl für oben drauf, Rühreier und knusprigen Speck. Oder Du stellst Dir Deine Bowl mit Obst und Nüssen selbst zusammen. Ganz im Sinne der Berliner Toleranz findest du auf der einen Seite vegane Spezialitäten und auf der anderen eine deftige Wurst- und Käseauswahl. Am Buffet gilt unser Hygieneschutzkonzept.
Ist die Hotelbar geöffnet?
Wir bauen um! Freuen Sie sich auf ein großartiges, neues Gastronomiekonzept ab April 2022. Bis dahin bleibt unsere Bar und das Restaurant geschlossen.
Ist die Sauna/Spa Bereich / Fitness geöffnet?
Ja, unser Sauna & Spa Bereich und Fitness Bereich sind geöffnet. Wir stellen Ihnen 24/7 alles für Ihre Fitness kostenlos zur Verfügung: Hantelturm, Crosstrainer, Ergometer und Laufband. Am Ende gibt es ein gutes Gewissen und zwischen 18:00 und 23:00 Uhr eine Runde in der finnischen Sauna oder im Sanarium zur Belohnung.